房车新闻

以用户为中心，览众房车高管与用户在线恳谈

2023-01-07

2022年12月30日，览众房车高管与用户举办线上面对面恳谈会，产品研发、生产、销售、售后服务、品检等部门相关人员20余人与来自全国各地的50余名用户代表，就用车感受、品牌建设、产品规划等方面进行深度交流。

本次会议览众房车全面倾听用户心声，会后跟进解决用户问题，将用户意见纳入研发、生产、销售各个环节，切实将“以用户为核心”落到实处。作为览众房车品牌发展的重要环节，本着“追求客户满意”的原则，未来此类与用户的互动与交流将多场景、多频次持续开展。

用户满意，品牌力不断升级

此次会议中，用户对览众房车四驱性能与驾驶感受表示肯定，售后服务的质量与便捷性也赢得用户认同，一直以来，览众房车始终重视用户运营工作，积极保证售后热线畅通、NV1社群创建、用户共创信息内部人员宣贯等，及时回应用户问题，全面提升用户感知。

用户共创、倾听用户声音背后是览众房车更为长远的品牌战略，在技术研发、产品创新的同时，览众房车积极与每位用户达成深度链接，共同开辟房车使用新场景，传播房车知识与文化，使房车真正融于用户生活，并使品牌始终随时代进步，贴近用户的实际需求，创造用户真正喜爱的产品。

用户共创，指明企业发展方向

未来，览众房车将不断增强技术创新，智能网联再进阶；优化产品细节；积极组织高质量的用户活动、完善用户交流渠道，增强用户品牌归属感；打通线上线下服务网络，为用户提供更为全面便捷的服务。

未来，览众房车将积极承担企业社会责任，以技术为导向，以用户需求为目标，持续引领皮卡房车品类创新，皮卡房车文化发展与用户共创。